Jackson MS établit une ligne téléphonique d'eau 24h/24 et 7j/7

Jun 24, 2023

La ville de Jackson a mis en place une nouvelle ligne téléphonique que les résidents peuvent appeler pour poser des questions sur leurs comptes d'eau, ont annoncé lundi des responsables de la ville.

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"Vous pouvez maintenant appeler le 601-500-5200 pour tout problème d'eau et quelqu'un répondra à ce téléphone 24 heures sur 24, 7 jours sur 7", a déclaré le responsable de l'eau nommé par le gouvernement fédéral, Ted Henifin, lors d'un déjeuner du lundi avec les médias et les résidents de Hal and Mal's. "Nous avons une équipe d'opérateurs prêts à répondre à votre appel. Nous voulons donc connaître votre facture. Nous avons un rapport de fuite d'eau. Vous voulez ouvrir un compte ? Vous devez obtenir un nouveau compteur - 601-500- 5200. Nous vous ferons passer les appels de notre personnel. C'est donc à partir de ce matin.

Également lors d'une conférence de presse lundi, la porte-parole de la ville de Jackson, Melissa Faith Payne, remplaçant le maire Chokwe Antar Lumumba, a également annoncé le nouveau numéro de téléphone pour les résidents ayant des questions sur leurs comptes d'eau.

Payne a noté que le nouveau numéro est le 601-500-5200 et qu'il remplace le numéro 311 que les résidents utilisaient auparavant.

"Pour toute question concernant votre service d'eau, c'est le numéro à appeler", a déclaré Payne. Le changement fait suite à l'achèvement d'un nouveau centre d'appels par Jxn Water, l'agence nommée par le gouvernement fédéral pour reprendre les opérations d'eau et d'égouts de l'ancien bureau de Jackson Water and Sewer Business Administration qui était auparavant situé au Metrocenter Mall.

Payne a déclaré que l'agence prévoit également d'avoir des kiosques et des centres de paiement idéalement situés dans toute la ville où les clients peuvent payer leurs factures d'eau ou demander un service.

"Le numéro 311 restera également en service pour d'autres problèmes liés à la ville", a déclaré Payne.